Il mediatore (come definito dal codice civile) ovvero l’agente d’affari in mediazione (come definito dalla legge n. 39 del 1989) è il soggetto che si occupa, professionalmente, della conclusione degli affari. Interviene normalmente nelle trattative per supportare tecnicamente le parti e per agevolare, grazie al suo lavoro di intermediazione, la definizione dei contratti. Essenziale è il suo ruolo nel settore immobiliare, sia per le compravendite di edifici e terreni che per le locazioni di fabbricati e gli affitti di aziende Proficuo diviene per le agenzie immobiliari e per i loro clienti approfondire i connotati giuridici e amministrativi, ma anche fiscali e previdenziali, di chi assume una funzione determinante per accordare le parti, per conoscere come comportarsi e non soltanto per sapere se la provvigione è dovuta e quali strumenti ha l’agenzia per esigerla.